Автор: Столяренко Людмила Дмитриевна, Самыгин Сергей Иванович
Издательство: Феникс, 2015 г.
Серия: Среднее профессиональное образование
Аннотация к книге "Психология общения. Учебник"
В учебнике излагаются психологические основы общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении. Рассматриваются закономерности лидерства и руководства, условия и критерии эффективной деятельности менеджера. Анализируется этикет и этика деловых отношений.
Учебник освещает методы управления коллективом и пути преодоления конфликтов, содержит психологический практикум.
3-е издание.
|
